Partner Pazarlama Kuralları

ReplyTune hizmetini bir konuşmada, e-postada, teklifte, gönderide, videoda veya web sitenizde her önerdiğinizde, bir ReplyTune partneri olduğunuzu ve komisyon kazanabileceğinizi açıkça söyleyin. Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliği örtülü reklamı yasaklar; Reklam Kurulu'nun sosyal medya etkileyicilerine ilişkin kılavuzu da ticari ilişkinin açıkça belirtilmesini ister. İşletmeler de bir önerinin nereden geldiğini bildiklerinde ona daha çok güvenir.

• Açık sözcüklerle. Örneğin: "ReplyTune partneriyim; abone olursanız komisyon kazanıyorum. Sizin için fiyat her durumda aynı." Uzun bir gönderide yalnızca "#reklam" veya "#işbirliği" yeterli değildir; bunu bir cümleyle de söyleyin.
• Görüleceği yerde. Önerinin önünde veya yanında; sayfanın en altında, bir "devamı" bağlantısının arkasında veya yalnızca profilinizde değil.
• Aynı ortamda. Videoda sesli olarak söyleyin ve ekranda gösterin. Telefonda söyleyin.
• Her seferinde. Her gönderi, e-posta veya teklif kendi açıklamasını taşır.

Kullanabileceğiniz örnekler

• E-posta veya teklif, önerinin yakınında: "Bilginiz olsun: ReplyTune partneriyim; abone olursanız ReplyTune bana komisyon ödüyor. Sizin fiyatınız her durumda aynı."
• Sosyal medya gönderisi, en başta: "#reklam ReplyTune partneriyim; benim aracılığımla abone olursanız komisyon kazanıyorum."
• Web sitesi, önerinin yanında, alt bilgide değil: "ReplyTune partneriyiz. Bizim aracılığımızla abone olursanız ReplyTune bize komisyon öder; sizin fiyatınız değişmez."
• Video veya telefon görüşmesi: en başta, kendi sözlerinizle söyleyin; videoda ayrıca ekranda gösterin.

ReplyTune de eklediğiniz her işletmeye, davet e-postasında, işletmeyi sizin tanıttığınızı ve komisyon kazanabileceğinizi bildirir. Bu, sizin kendi açıklamanızın yerini tutmaz.

Söyleyebilirsiniz

• ReplyTune, işletmenin Google yorumlarına işletmenin kendi üslubuyla ve işletmenin verdiği bilgileri kullanarak yanıt taslakları hazırlar.
• Her Yanıt'ın onayını bekleyip beklemeyeceğine ya da seçtiği bir konumda otomatik yayınlanıp yayınlanmayacağına işletme karar verir.
• ReplyTune, Türkiye'deki ve Amerika Birleşik Devletleri'ndeki işletmelere yöneliktir ve işletme aboneliğini doğrudan ReplyTune ile kurar.
• Planlar, fiyatlar ve özellikler; tam olarak söylediğiniz gün ReplyTune web sitesinde gösterildiği gibi.

Söyleyemez veya ima edemezsiniz

• ReplyTune hizmetinin bir işletmenin sıralamasını, puanını, görünürlüğünü, yorum sayısını, gelirini veya başka bir sonucunu iyileştireceğini;
• ReplyTune hizmetinin bir yorumu kaldırabileceğini, gizleyebileceğini veya değiştirebileceğini ya da Google'ın neyi yayınlayacağını etkileyebileceğini;
• ReplyTune hizmetinin veya sizin Google tarafından yapıldığını, onaylandığını, sertifikalandırıldığını veya desteklendiğini;
• ReplyTune Yanıtları yapay zekâ ile hazırlarken Yanıtların insanlar tarafından yazıldığını;
• ReplyTune tarafından yayınlanmamış bir ücretsiz deneme, indirim, kampanya veya fiyat olduğunu ya da bir fiyatı veya koşulu sizin değiştirebileceğinizi;
• ReplyTune olduğunuzu, ReplyTune için çalıştığınızı veya ReplyTune adına konuştuğunuzu;
• bir işletmenin veya başka bir partnerin ne kadar para kazanacağına ilişkin herhangi bir şeyi.

Bir beyanın doğru olup olmadığından emin değilseniz, kullanmadan önce support@replytune.com adresine yazın.

ReplyTune yorumlara yanıt verir; yorum üretmez veya ayıklamaz. Aşağıdakileri yapamaz, bir işletmeye bunları yapması için yardım edemez veya onu buna teşvik edemezsiniz:

• sahte yorum veya gerçekte müşteri olmamış kişilerin yorumlarını yazmak, satın almak, satmak veya yayınlamak;
• bir yorum ya da olumlu bir yorum karşılığında para, indirim, hediye veya başka bir şey teklif etmek;
• yalnızca memnun müşterilerden yorum istemek veya memnun olmayan müşterileri yorum bırakmaktan uzaklaştırmak ("yorum filtreleme");
• bir yorum sahibini susturmak, tehdit etmek veya baskı altına almak ya da gerçek bir yorumu kaldırtmak için onu sahte diye bildirmek;
• ilişkinizi açıklamadan ReplyTune hakkında veya birlikte çalıştığınız bir işletme hakkında yorum yazmak.

Bu uygulamalar; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un ve Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliği'nin yanıltıcı uygulamalara ilişkin hükümlerini, 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu'nun haksız rekabet hükümlerini ve Google politikalarını ihlal eder ve bir işletmenin Google kaydını kaybetmesine yol açabilir.

Gönderdiğiniz her iletinin göndereni sizsiniz ve ona uygulanan mevzuata uymaktan siz sorumlusunuz. Ticari amaçla e-posta, SMS veya sesli arama yoluyla yapılan iletişim, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve Ticari İletişim ve Ticari Elektronik İletiler Hakkında Yönetmelik kapsamındadır.

E-posta, SMS ve telefon

• Tacir veya esnaf olmayan kişilere (örneğin serbest meslek erbabına veya bir işletmenin çalışanının kişisel adresine) ticari ileti göndermeden önce onaylarını alın. Tacir veya esnafa önceden onay alınmadan ileti gönderilebilir; ancak reddettikleri andan itibaren gönderilemez.
• İletileri kendi adınızla ve kendi adresinizden gönderin; kimliğinizi ve size ulaşılabilecek iletişim bilgilerini belirtin. Asla ReplyTune adına gönderim yapmayın.
• Her iletide alıcının ileti almayı kolayca ve ücretsiz olarak reddedebileceği bir yol sunun ve her ret talebini en geç üç iş günü içinde uygulayın.
• İleti Yönetim Sistemi'ne (İYS) ilişkin yükümlülüklerinizi yerine getirin.
• İletişim izni bulunmayan, satın alınmış veya internetten toplanmış adres ve numara listelerini kullanmayın.

Sosyal medya ve platformlar

Her platformun reklam ve mesajlaşma kurallarına uyun ve toplu, istenmeyen mesajlar göndermeyin.

Kişisel veriler

İletişim kurduğunuz kişilerin verilerini 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'na uygun olarak işleyin. Bir kişinin bilgilerini Partner Paneli'ne girmeden önce onu, bilgilerinin davet gönderilmesi için Amerika Birleşik Devletleri'nde yerleşik Primanza LLC şirketine iletileceği konusunda bilgilendirin ve onayını alın.

• Bir işletmeyi yalnızca sahibiyle veya yöneticisiyle doğrudan bir iş ilişkiniz olduğunda (müşteriniz olması veya tanıştığınız ya da görüştüğünüz biri olması gibi) ve o kişi ReplyTune tarafından gönderilecek bir daveti almayı kabul ettiğinde ekleyin. Kişinin gerçek adını ve iş e-posta adresini kullanın. İşletmeleri asla bir listeden eklemeyin.
• Davet, işletme sahibinin daveti reddetmesine ve daveti beklemediğini bize bildirmesine imkân verir. Reddedilen bir adres bir daha asla davet edilemez. Bir davetin beklenmediğinin bildirilmesi, inceleme süresince davetlerinizi durdurur; 30 gün içinde 3 ret (işletmelerinizden biri ödeme yaptıktan sonra 5 ret) de aynı sonucu doğurur.
• Bir işletmeyi eklemek onu 30 gün boyunca sizin için ayırır. İşletme sahibi bu süre içinde hesabı etkinleştirmezse ayırma sona erer ve işletmeyi herkes ekleyebilir.
• Bir daveti en fazla 3 kez, aralarında 24 saat bırakarak yeniden gönderebilirsiniz. İşletmelerinizden biri abone olana kadar aynı anda en fazla 10, sonrasında en fazla 25 davet bekleyebilir; ayrıca günlük bir sınır uygulanır. Partner Paneli nerede olduğunuzu gösterir.
• Kendi işletmenizi, sizin veya şirketinizin sahibi olduğu ya da kontrol ettiği bir işletmeyi veya var olmayan bir işletmeyi asla eklemeyin.
• Bir işletmenin Google şifresini, ReplyTune giriş bilgilerini veya ödeme kartını asla istemeyin, almayın veya kullanmayın. İşletme Google bağlantısını kendisi kurar ve ReplyTune ücretini kendisi öder.
• Bir işletmeye abone olması için asla baskı yapmayın; onun adına asla kayıt olmayın veya ödeme yapmayın.

• Adımızı, ReplyTune hizmetini doğru şekilde tanımlamak için, açıklamanızla birlikte düz metin olarak kullanın. Partner Paneli'ndeki materyalleri olduğu gibi kullanın.
• Ücretli aramalarda "ReplyTune" ifadesi veya bunun yanlış yazılmış ya da değiştirilmiş biçimleri üzerine anahtar kelime teklifi vermeyin; ReplyTune tarafından yayınlanmış izlenimi veren reklamlar yayınlamayın.
• "ReplyTune" ifadesini veya karıştırılabilecek kadar benzer bir ifadeyi içeren alan adı, sosyal medya hesap adı, uygulama veya işletme adı tescil etmeyin.
• Web sitemizi, e-postalarımızı veya giriş sayfalarımızı taklit etmeyin.

Önerinizin yanında pazarlama, danışmanlık veya kurulum desteği gibi kendi hizmetlerinizi kendi fiyatınızla ve kendi adınızla satabilirsiniz. ReplyTune hizmetini yeniden satamaz, ücretini tahsil edemez, farklı bir fiyatla sunamaz veya aboneliğini kendi faturanıza ekleyemezsiniz. Komisyonunuzun bir kısmını bir işletmeyle paylaşırsanız, bunun ReplyTune tarafından değil sizin tarafınızdan verildiğini belirtin.

• Komisyonlarından pay almak karşılığında başka partnerler kazandırmak. Program tek seviyelidir.
• Bir işletmenin abone olması için o işletmenin bir çalışanına değerli bir şey teklif etmek veya vermek.
• Birden fazla Partner hesabı açmak veya başka birinin hesabını kullanmak.
• ReplyTune hizmetini veya Partner Paneli'ni Kabul Edilebilir Kullanım Politikası'nı ihlal edecek şekilde kullanmak.

Bu Kurallara aykırı bir uygulama görürsek genellikle önce düzeltmenizi isteriz. Ciddi veya tekrarlanan bir ihlal, Partner Sözleşmesi'nde öngörüldüğü şekilde katılımınızın askıya alınmasına veya sona erdirilmesine ve ihlalden kaynaklanan Komisyonların ödenmemesine yol açabilir. Adımızın kötüye kullanıldığını veya kendi materyallerinizde bir hata olduğunu fark ederseniz support@replytune.com adresinden bize bildirin. Bu Kuralları zaman zaman güncelleriz; her sürüm bir sürüm numarası ve yürürlük tarihi taşır.