Gizlilik Politikası

• Yalnızca hizmeti sunmak için ihtiyaç duyduğumuz verileri toplarız.
• Kişisel verileri satmayız, kiralamayız ve hedefli reklam için kullanmayız.
• Yorumlar ve Yanıtlar yapay zekâ modellerini eğitmek için kullanılmaz.
• Google şifrenizi hiçbir zaman istemeyiz ve görmeyiz.
• Yalnızca hizmetin çalışması için gereken çerezleri ve seçtiğiniz dili hatırlayan bir çerezi kullanırız. Analiz veya reklam amaçlı izleme yoktur.

• Hesap bilgileri: ad soyad, iş e-posta adresi, şifrenizin tek yönlü özeti, Google ile oturum açıyorsanız Google hesap kimliğiniz ve oturum açma geçmişi.
• İşletme bilgileri: işletme adı ve kategorisi, konumlar ve adresler, telefon numarası, web sitesi, marka üslubu ve yanıt ayarları, ticaret unvanı, vergi kimlik numarası, vergi dairesi ve fatura adresi.
• Abonelik bilgileri: plan, abonelik durumu, fatura dönemi ve ödeme geçmişi. Kart bilgileri Şirket tarafından değil, Stripe tarafından toplanır ve saklanır.
• Yorumlar ve Yanıtlar: yorum sahibinin Google'daki herkese açık görünen adı ve profil fotoğrafı bağlantısı, yorum metni, puanı ve tarihi, Yanıt taslakları ve durumları. Bunlar işletme adına işlenir (Madde 8).
• Yazışmalar: iletişim formu veya e-postayla gönderdiğiniz mesajlar ve yanıtlarımız.
• Cihaz ve bağlantı bilgileri: oturum açma, güvenlik olayları ve sözleşme kabulleriyle birlikte kaydedilen IP adresi ve tarayıcı bilgisi.
• Partner bilgileri: Madde 7 başlığı altında açıklanır.
• Hukuki kayıtlar: hangi belge sürümlerini kabul ettiğiniz, işaretlediğiniz beyan ve zamanı.

Yorum QR kodlarınızdan biri tarandığında yalnızca bir taramanın gerçekleştiğini ve zamanını kaydederiz. Tarama için IP adresi, cihaz tanımlayıcısı veya çerez saklamayız ve bir yorum bırakılıp bırakılmadığını takip etmeyiz.

Bir Yanıt hazırlamak için yorumu ve işletme için yapılandırılmış üslubu, bilgileri ve kuralları yapay zekâ modeli sağlayıcımıza göndeririz. Sağlayıcı bunları yalnızca bir taslak döndürmek için işler ve API üzerinden gönderilen içeriği kendi modellerini eğitmek için kullanmaz. Şirket de yorumları, Yanıtları veya diğer müşteri içeriğini yapay zekâ modellerini eğitmek için kullanmaz. Yanıtları yapay zekâ hazırlar, karar vermez: her Yanıt'ın yayından önce onay gerektirip gerektirmediğini işletme seçer.

Yalnızca şu çerezleri kullanırız:

• oturumunuzu açık tutan güvenli bir oturum çerezi ve oturum açma formlarını koruyan güvenlik çerezleri;
• yönetici hesaplarında iki aşamalı doğrulamanın tamamlandığını kaydeden bir çerez;
• sayfalarımızı hangi dilde (Türkçe veya İngilizce) görüntülemeyi seçtiğinizi hatırlayan bir çerez. Yalnızca bu tercihi içerir ve sizi tanımlamaz.

Analiz, reklam veya üçüncü taraf izleme çerezi kullanmayız ve sizi başka web sitelerinde takip etmeyiz. Kullandığımız çerezler hizmetin sizin talep ettiğiniz şekilde çalışması için zorunlu olduğundan açık rızanıza dayanmaz.

Saklama süresi dolan kişisel veriler, KVKK'nın 7'nci maddesine ve Kişisel Verilerin Silinmesi, Yok Edilmesi veya Anonim Hale Getirilmesi Hakkında Yönetmelik'e uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

Veriler iletim sırasında şifrelenir ve bekleyen verileri şifreleyen sağlayıcılarda saklanır. Şifreler yalnızca tek yönlü özetler olarak saklanır; etkinleştirme ve şifre sıfırlama bağlantıları tek kullanımlık ve süreli olarak çalışır. Her işletmenin verileri diğerlerinden ayrıdır, yönetici hesapları iki aşamalı doğrulama gerektirir, yönetici işlemleri ve sözleşme kabulleri değiştirilemeyen kayıtlarda tutulur; partnerlerin ödeme bilgileri ve vergi formları, yalnızca ödemeleri gönderen ekip üyesinin açabileceği şekilde saklanmadan önce tarafımızca şifrelenir. Hiçbir koruma yöntemi kusursuz değildir; kişisel verilerinizi etkileyen bir ihlal olursa KVKK'nın 12'nci maddesi uyarınca sizi ve Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nu bilgilendiririz.

Partner Programı'na katılırken yalnızca adınızı, e-posta adresinizi, şifrenizi, ülkenizi ve bir şirket adına katılıyorsanız şirketin adını ve web sitesini isteriz. Bunları Partner hesabınızı yürütmek, tanıttığınız işletmeleri size kaydetmek ve komisyonlarınızı hesaplamak için kullanırız.

Finansal ve vergisel bilgileri yalnızca size ödenecek bir tutar olduğunda, ilk ödemenizden önce isteriz: ödeme yönteminiz ve hesap bilgileriniz, yasal adınız, vergi mukimi olduğunuz ülke, vergi sınıflandırmanız ve size uygulanan ABD vergi formu (Türkiye'de yerleşik partnerler için genellikle W-8BEN veya W-8BEN-E). Bunları yalnızca size ödeme yapmak, her ödemenin sizin adınıza açılmış bir hesaba gittiğini ve tek bir hesabın birden fazla Partner hesabının arkasında olmadığını kontrol etmek, ödeme alıcılarını ABD yaptırım listeleriyle karşılaştırmak ve vergi yükümlülüklerini yerine getirmek için kullanırız. Ödeme bilgileriniz her değiştiğinde Partner hesabınızın e-posta adresine bildirim göndeririz. Hesap bilgileriniz size maskelenmiş olarak gösterilir; vergi formunuz ekibimiz dışında hiç kimseye gösterilmez.

Tanıttığınız bir işletme için girdiğiniz iletişim bilgileri, o işletmeyi davet etmek ve ona hizmet sunmak için kullanılır. Bu bilgileri girmeden önce işletmenin yetkilisini bilgilendirmiş olmanız gerekir.

Google'da herkese açık bir yorum yazdığınızda, yorum yaptığınız işletme onu okumak ve yanıtlamak için ReplyTune hizmetini kullanıyor olabilir. Herkese açık görünen adınızı, profil fotoğrafı bağlantınızı ve yorumunuzu o işletme adına, onun talimatlarıyla ve Veri İşleme Sözleşmesi uyarınca işleriz. Yorumunuzu başka hiçbir amaçla kullanmayız; Yanıt'ı işletme kendi adıyla yayınlar.

Yorumunuzla ilgili haklarınızı kullanmak için yorum yaptığınız işletmeye başvurabilir veya yorumunuzu Google'da düzenleyebilir ya da silebilirsiniz. Bize yazarsanız talebinizi işletmeye iletiriz.

ReplyTune işletmelere yönelik bir hizmettir ve çocuklara yönelik değildir. 18 yaşından küçük kimseden bilerek kişisel veri toplamayız. Bir çocuğun bize kişisel veri verdiğini düşünüyorsanız bizimle iletişime geçin; veriyi sileriz.

Şirket Amerika Birleşik Devletleri'nde yerleşiktir ve kişisel veriler Amerika Birleşik Devletleri'nde işlenir. Yorumları ve Yanıtları Google ile ReplyTune arasında taşıyan otomasyon sağlayıcımız bunları Avrupa Birliği'nde işler. Her sağlayıcının konumu alt işleyenler listesinde gösterilir. Yurt dışına aktarımlar KVKK Aydınlatma Metni'nde açıklanmıştır.

Bu politikanın her sürümü bir sürüm numarası ve yürürlük tarihi taşır. Esaslı bir değişikliği yürürlüğe girmeden önce hesap sahiplerine e-postayla veya panelde bildiririz.

Gizlilikle ilgili sorularınız ve talepleriniz için support@replytune.com adresine e-postayla veya Primanza LLC, c/o Northwest Registered Agent Service Inc, 30 N Gould St Ste N, Sheridan, Wyoming 82801, Amerika Birleşik Devletleri adresine posta ile yazabilirsiniz.