Kabul Edilebilir Kullanım Politikası

Yorumlar ancak dürüst olduklarında bir değer taşır. Müşteri, Hizmet'i (yorum QR kodları dâhil) aşağıdaki amaçlarla kullanamaz:

• sahte yorum yazmak, yazdırmak, satın almak veya satmak ya da yorum sahibinin kimliğini veya deneyimini gerçeğe aykırı gösteren yorumlar sağlamak;
• işletme sahiplerinin, yöneticilerinin, çalışanlarının veya bunların yakınlarının yazdığı yorumları bu bağlantıyı açıkça belirtmeden yayınlatmak;
• bir yorum karşılığında veya belirli bir yönde (örneğin olumlu) yorum yapılması karşılığında para, indirim, hediye veya başka bir menfaat sunmak;
• Google politikalarının yasakladığı hâllerde yalnızca memnun müşterilerden yorum istemek veya müşterileri yorum davetinden önce ayıklamak ("yorum filtreleme");
• olumsuz yorumları tehdit, yıldırma, dayanaksız hukuki iddialar veya asılsız suçlamalarla bastırmak, kaldırtmak veya engellemek;
• gösterdiği yorumların aldığı yorumların tamamını veya çoğunu yansıttığı izlenimini gerçeğe aykırı olarak yaratmak;
• rakiplerin Profil'lerine yorum yazmak veya yazdırmak ya da rakipler hakkında yanıltıcı veya kötüleyici beyanlarda bulunmak.

Bu kurallar; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un ticari reklam ve haksız ticari uygulamalara ilişkin hükümlerini, Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliği'ni, 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu'nun haksız rekabet hükümlerini ve Google'ın kullanıcı katkılı içeriklere ilişkin politikalarını yansıtır. Müşteri bu kurallara yalnızca Hizmet'i kullanırken değil, işletmesinin bütününde uymaktan sorumludur.

Yanıtlar Müşteri işletmesinin adıyla yayınlanır. Müşteri, aşağıdaki nitelikte bir Yanıt'ı onaylayamaz ve Hizmet'i böyle bir Yanıt'ı yayınlayacak şekilde yapılandıramaz:

• yorum sahibi veya başka biri hakkında yorumda zaten açık olmayan kişisel verileri (iletişim bilgileri, ziyaret veya satın alma geçmişi, hesap bilgileri gibi) ifşa eden;
• yorum sahibinin bir sağlık kuruluşunun veya meslek mensubunun hastası ya da danışanı olduğunu doğrulayan veya sağlığı, tedavisi ya da bakımı hakkında bilgi veren;
• yorum sahibini tehdit eden, taciz eden, aşağılayan veya ona karşı misilleme niteliği taşıyan ya da yorumun değiştirilmesi veya kaldırılması karşılığında bir menfaat sunan;
• gerçeğe aykırı veya yanıltıcı olgusal beyanlar ya da Müşteri'nin ürün veya hizmetleri hakkında ispatlayamayacağı iddialar içeren;
• ayrımcı, hakaret veya iftira niteliğinde, müstehcen ya da başka bir nedenle hukuka aykırı olan veya başkalarının haklarını ihlal eden;
• Müşteri'nin mesleğine özgü kuralları (sağlık hizmetlerinin tanıtımına ilişkin kurallar, avukatlık mesleğindeki reklam yasağı veya sır saklama yükümlülükleri gibi) ihlal eden.

• Yalnızca sahibi olduğunuz veya yönetmeye yetkili olduğunuz ve Türkiye'de bulunan işletmelere ait Google İşletme Profillerini bağlayın.
• Hizmet'e verdiğiniz işletme bilgilerini ve olguları doğru tutun. Hizmet bunları Yanıtlarda kullanır.
• Giriş bilgilerinizi paylaşmayın; Hesap'ınızı Yetkili Kullanıcılarınız dışında kimsenin kullanmasına izin vermeyin.
• Hizmet'i, adına hareket etmeye yetkili olmadığınız ve Hizmet Sözleşmesi'ni kabul etmemiş başka bir işletme için kullanmayın.

Müşteri:

• başka bir müşterinin verilerine veya Hizmet'in kullanmaya yetkili olmadığı herhangi bir bölümüne erişemez veya erişmeye çalışamaz;
• Şirket ile önceden kararlaştırılmış koordineli bir bildirim süreci dışında Hizmet'i yoklayamaz, taramaz, güvenlik açığı bakımından test edemez ya da kimlik doğrulamasını, istek ve kullanım sınırlarını veya diğer güvenlik önlemlerini aşamaz;
• Hizmet'e tersine mühendislik uygulayamaz, Hizmet'i kaynak koda dönüştüremez, kopyalayamaz veya rakip bir ürün geliştirmek için kullanamaz;
• Hizmet'ten otomatik araçlarla veri kazıyamaz veya Hizmet'e Şirket'in sağladığı araçlar dışındaki otomatik araçlarla erişemez;
• zararlı yazılım yükleyemez; Hizmet'in veya bağlandığı sistemlerin işleyişine müdahale edemez ya da onları aşırı yükleyemez;
• Şirket'in yazılı onayı olmadıkça Hizmet'i üçüncü kişilere yeniden satamaz, alt lisansla veremez veya sunamaz.

Hizmet; tüketicinin korunması, kişisel verilerin korunması, ayrımcılık yasağı, ihracat kontrolü ve yaptırımlar mevzuatı dâhil olmak üzere herhangi bir mevzuata aykırı olarak veya yasa dışı mal ya da hizmetlerin tanıtımı için kullanılamaz. Hizmet; KVKK'nın 6'ncı maddesinde sayılan özel nitelikli kişisel verileri (sağlık verileri dâhil), ödeme kartı verilerini, T.C. kimlik numaralarını veya benzeri hassas kişisel verileri işlemek için tasarlanmamıştır; Müşteri bu tür verileri işletme bilgilerine, yanıt kurallarına veya Yanıtlara ekleyemez.

Şirket, bu Politika'nın ihlal edildiğine makul olarak kanaat getirirse bir Yanıt'ı yayınlamayabilir veya yayınlamaktan kaçınabilir, otomatik yayını kapatabilir, Hizmet'i Hizmet Sözleşmesi uyarınca askıya alabilir veya sona erdirebilir ve hukuka aykırı faaliyetleri yetkili makamlara bildirebilir. Şirket, mümkün olduğunda önce Müşteri'yi bilgilendirir ve sorunu gidermesi için ona fırsat tanır. Şirket, Müşteri'nin Hizmet'i kullanımını izlemekle yükümlü değildir.

Bu Politika'nın ihlal edildiğinden şüpheleniyorsanız veya bir güvenlik açığı bulduysanız support@replytune.com adresine yazın. İnceleme yapılabilmesi için yeterli ayrıntıyı eklemenizi rica ederiz.